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2016年年报

萍乡市图书馆2016年年报

第一章  年度情况概览

一、2016年工作总结

2016年是“十三五”规划的开局之年,是全面建设小康社会和深化改革开放的关键一年。我馆在市文化广电新闻出版局的正确领导下和中国图书馆学会、江西省图书馆学会的指导下,积极开展各项工作,取得了优异的成绩,荣获了中国图书馆学会授予的“全民阅读先进单位”称号,荣获了全省“2016年全民阅读”先进单位称号、2016年江西省古籍保护工作先进单位称号、2016年江西省三八红旗集体荣誉称号、2016年度全省少年儿童阅读年活动优秀组织奖,萍乡市图书馆少儿室荣获2016年度全省少年儿童阅读年图书馆未成年人服务案例评比三等奖。与此同时,陈冠军同志荣获2016年度江西省公共图书馆“十佳阅读推广人”荣誉称号、李安萍同志撰写的文章荣获2016年度全省少年儿童阅读年“红色记忆——优良传统代代相传”之“寻访红色记忆”征文比赛成年组一等奖,陈延宇同志荣获江西省图书馆学会优秀通讯员称号,罗佳、吕瑞芳撰写的论文荣获鲁豫皖赣新琼湘鄂八省(区)图书馆学(协)会学术年会征文活动中获得优秀奖。我馆全年共接待读者48.4万余人次,并先后完成了古籍普查登记、政府公开信息数字化加工、萍乡地方文献数字化建设等任务。全年举办各类业务活动达145场,其中播放电影55场、讲座和展览37场、少儿读者活动及其他活动53场,做到了周周有活动、月月有讲座与展览,极大地丰富了“文化大讲坛”、“少儿快乐活动园地”、“红色经典电影展播”、“萍图展览”、“新书推荐——月悦读”、“道德讲堂”等品牌活动内容。同时,还按质按时按量完成了“两学一做”学习教育和萍乡市创建全国文明城市的有关工作任务。

具体工作情况如下:

一、着力抓好班子建设和党员干部职工队伍思想建设。

一是认真开展“两学一做”学习教育。馆党支部召开了“两学一做”学习教育动员大会,制定了工作方案,组织学习了习近平总书记系列重要讲话,举行了“两学一做”学习教育专题展览,开展了专场讨论会,观看了电影《焦裕禄》,举行了“红色经典朗诵会”,完成了四次党课,每位党员学习和抄写了党章,撰写了心得体会,班子及班子成员开展了对照“两学一做”要求深刻剖析了班子及自身存在的问题和不足,并进行了整改。

二是从严治党,抓好党风廉政建设。馆领导切实履行全面从严治党主体责任,落实管党治党各项工作任务,实施“三会一课”、民主生活会、谈心活动,落实与局党委签订的责任状,组织党员干部观看了警示教育片《巨贪现形记》、《较量》,参观了安源工人运动时期廉政建设展览馆、甘祖昌故居、一枝枪纪念馆、甘祖昌龚全珍事迹展览馆等。参加市文广新局纪委举办的新《条例》、《准则》知识竞赛并荣获一等奖开展党员示范岗、科室流动红旗评先争优活动。

三是严格贯彻落实中央八项规定。馆领导班子严格执行中央八项规定,重大事项履行民主集中制原则,所有采购和财政资金支出均严格按照有关规定执行,全年未发生任何违纪违法的事件。

 

二、着力抓好图书馆事业创新发展。

(一)大力推动免费开放规范化、特色化、品牌化发展。

免费开放工作是一项文化惠民工程,我馆紧紧围绕“馆内服务为主、延伸服务为辅”的工作思路,广泛开展各类活动,使这项工作逐步朝着正规化、特色化、品牌化的方向发展。2016年共接待读者48.4万余人次,举办了各类业务活动达145场,如:利用报告厅、视听室、一楼大厅、走廊、少儿阅览室等场所播放电影55场,举行讲座和展览37场,开展少儿读者活动及其他活动53场,形成了周周有活动、月月有讲座、天天有展览的特色。同时,积极拓宽延伸服务范围,在已建21个流动服务点的基础上,2016年又分别在湘东区白竺乡大丰村、老关镇仁村、湘东镇老街社区、武警部队萍乡市直属中队、芦溪县麻田乡中心小学新建了5个流动阅读服务点,并把展览、讲座和书刊送到军营、送到农村,利用文化共享工程将文化信息资源送到乡村。此外,还举办了“中国吉祥文化”主题展、“榜样的力量”图片展、“伟大壮举·光辉历程”纪念长征胜利80周年图片展等12场展览;开展了“爱岗敬业、无私奉献”、“爱岗敬业,大爱民政”等主题道德讲堂活动;邀请了萍乡地方文化名人李远实、宋华铿、周友田、江春发等来馆主讲“中国传统文化与萍乡方言”、 “草根文化——萍乡莲花落的传承之旅及其艺术特色”、杨岐禅宗文化系列讲座、“武功山史话”等23场讲座;播放了电影《小门神》、《圣诞大赢家》、《小兵张嘎》等55场。由此形成了多个服务品牌:萍图展览、少儿快乐园地、红色经典影片展播、文化大讲坛、道德讲堂、“三进三入”(进农村、入社区,进学校、入部队,进企业、入警营)送书活动、微信悦月读等。社会影响逐渐扩大,由于成绩突出,荣获全省三八红旗集体荣誉称号和市文广新系统2016年度工作先进单位。

(二)古籍保护工作再获全省先进单位称号。

我馆现有古籍5万余册、民国时期线装书籍3万余册,藏量居全省设区市图书馆首位。为了更好地实施中华古籍保护计划,保护和利用好馆藏古籍,近几年来,古籍室两名工作人员除了日常接待和管理以外,都在积极开展古籍普查工作。这是古籍数字化建设最基础、最重要的工作,需将所有馆藏古籍基本信息(书名、作者、卷册、版本等)、破损程度和保存状况等逐一登记、拍照、审核,形成电子数据,并提交到普查平台。到目前为止,我馆已在全省各设区市图书馆中率先完成了馆藏古籍的普查登记任务,省馆领导在多次会议上进行表扬和肯定。不仅如此,我馆古籍工作人员还先后帮助芦溪县图书馆、莲花县图书馆、萍乡中学图书馆完成了普查登记任务,即将出版古籍普查登记目录;目前又开始了对馆藏民国时期文献进行普查登记。由于古籍保护工作成效突出,我馆获得2016年全省古籍保护工作先进单位荣誉称号。同时,2016年全省古籍保护(培训)工作会议在我馆成功举办,我馆在会上做了经验介绍。

(三)数字图书馆建设成效显著。

2012年我馆启动数字图书馆建设,逐年加大建设力度,2015年基本完成平台建设任务,2016年重点进行了数字化建设并取得长足进展,在已建立了数字图书馆推广工程市级节点的基础上,初步实现了与省中心、国家中心及其它各级节点虚拟网的连通,并通过虚拟网访问,可共享国家图书馆数量总数超过120TB的数字资源。

同时开通了微信公众号、移动图书馆等移动终端服务,升级了业务自动化管理系统(ILAS3.O),引进了RFID智能管理系统,进一步完善了书刊借还服务的智能化管理。全年通过各种渠道,我馆争取上级部门经费共计116万元,用于项目建设,如:对中心机房进行了升级改造,增添了服务器、存储、网络安全设备、无线网络设备、VPN设备,添置了多种数字体验设备,数字化资源从11个T增加到17个T。

目前,2015年前政府公开信息项目建设和萍乡地方文献数字化加工任务已接近尾声,数字图书馆推广工程数字资源联合建设工作继续推进,图书馆公开课数字化加工正在进行,萍乡日报和近两年的政府公开信息数字化加工也将启动。为了让读者更快更好地体验高科技数字产品带来的便利,我馆正在打造江西省市级馆首家数字资源智慧体验馆,预计2017年4月建成开放,以实际行动响应市委、市政府提出的“年年有变化、三年大变样”的号召。

(四)全民阅读工作迈上新台阶。

把阅读推向全民化,这是文化惠民工程的要求,我馆利用现有场馆和多平台渠道、多元化资源、多形式活动积极开展全民阅读推广活动,特别关注老人、幼儿、弱势群体、军人的阅读需求。如:每年向看守所、留守儿童、社会救助站、山区小学、老年人协会、驻萍部队、街道社区、厂矿企业开展送书活动;利用移动图书馆、微信“悦月读”——每月推荐7本新书、《新书推荐宣传栏》和“萍乡文化特色库”、贝贝国学知识库、随书光盘库等向读者提供阅读服务;利用电子书借阅机、数字报刊阅读机、少儿多媒体学习机、本馆网站等多个平台推广数字阅读。全年添置了较多的文献资源:新书两万余种、报刊一千余种、电子图书和数字报刊2万余种,供读者免费使用。

与此同时,还开展了“读好书”活动、“4.23世界读书日”阅读活动、“书香萍乡”2016年萍乡市全民阅读活动启动仪式活动、国学经典诵读、“蒲公英”绘本阅读、读书知识竞赛等一百余场活动。这些活动的开展,不但激发了广大读者特别是未成年人的读书热情,而且为全社会营造了浓厚的阅读氛围,努力将“阅读”权益惠及“全民”。为此,2016年我馆先后获得了中国图书馆学会、江西省图书馆授予的“全民阅读先进单位”称号全省少年儿童阅读年活动优秀组织奖,少儿借阅室荣获2016年度全省少年儿童阅读年图书馆未成年人服务案例评比三等奖。陈冠军荣获2016年度全省 “十佳阅读推广人”荣誉称号。

(五)积极带动县区图书馆向标准化、规范化方向发展。

在努力做好本馆各项工作的前提下,我馆还积极推动县区图书馆事业发展,使全市图书馆工作逐步向着协调化、规范化、标准化、均等化发展。我馆专业技术人员多次赴县区图书馆督导和指导,为各馆提供展览资源、数字资源,积极推进全市文化信息资源共建共享,并通过举办业务人员培训班、馆长培训班,利用微信问答、跟班学习、QQ回复等方式对县区图书馆工作人员进行培训,提高了县区馆人员的业务能力和管理能力。

前几年,县区图书馆建设较为薄弱,有的县区馆连像样的馆舍都没有,更别说机构和人才。经过多方努力,目前各县区馆都基本有了自己的馆舍和人员配置,莲花县图书馆还被评为一级图书馆。

我馆在自身工作任务繁重的情况下,还帮助萍乡中学图书馆开展古籍普查登记工作,使我市的古籍普查工作任务得以及时顺利完成;每年馆领导都会带专业人员到县区图书馆进行业务检查与指导,促进了县区图书馆业务工作规范化发展。

我馆技术部工作人员经常到各县区图书馆进行自动化、数字化建设指导,为基层图书馆培养了技术人才。同时还选派三名业务骨干支援“三区”人才建设。在日常工作中,经常利用电话、QQ、微信、远程等方式指导。通过多方面的努力,使县区图书馆的业务工作逐步走上了规范化管理,促进了全市图书馆事业的协调发展。

(六)大力培养知识化、专业化的人才队伍。

事业的发展一靠管理,二靠人才。因此,我馆非常注重人才培养,除了加强理论学习以外,还投入大量资金派员参加中国图书馆学会、国家图书馆和江西省图书馆学会、江西省图书馆举办的各类培训班,如:古籍保护与普查工作培训班、微信发布技术培训班、数字化建设培训班、信息咨询培训班、少儿图书馆业务培训班、馆长培训班和公共服务体系建设培训班、评估定级工作培训班、学术研讨会、年会;还有本市有关部门举办的财务人员培训班、工会干部培训班、消防专职人员培训班、人事管理培训班、纪检工作培训班、党支部书记培训班等。

通过培训,人员素质得到进一步提升,工作效率进一步提高,工作成绩更加显著。如:李安萍荣获2016年度全省少年儿童阅读年“红色记忆——优良传统代代相传”之“寻访红色记忆”征文比赛成年组一等奖,陈延宇荣获江西省图书馆学会优秀通讯员,罗佳、吕瑞芳荣获鲁豫皖赣新琼湘鄂八省(区)学术年会征文优秀奖

三、着力抓好创建工作、优质服务和安全生产工作。

一年来,我馆在认真做好上述各项工作的同时,密切配合全市中心工作,积极参与创建全国文明城市的各项工作,努力做到争分不丢分,创建文明窗口,开展优质服务,营造安全良好阅读环境,圆满完成了市文明办下达的各项工作任务。同时,安全工作常抓不懈,添置更新了安全防护设施设备和消防设备,配备了两名消防员和两名安全保卫人员,实现了全年安全工作目标。

                  

 

二、2016年机构设置

萍乡市图书馆——萍乡市图书馆理事会

  

办公室 、外借室、报刊阅览室、少儿借阅室、幼儿借阅室、参考咨询室、古籍室、地方文献室、盲文阅览室、方志阅览室、采编室、业务辅导室、公共电子阅览室、技术部(含视听文献室)。

 

三、2016年人员结构

1、专业技术人员职称结构(共25人)

职称

副高级

中级

初级

人数

4

13

8

占比

16%

52%

32%

 

2、职工学历结构(共32人)

学历

本科

专科

中专

高中

人数

16

10

1

5

占比

50%

31.25%

3.125%

15.625%

 

3、职工性别结构(共32人)

性别

10

22

占比

31.25%

68.75%

 

四、2016年集体获奖

序号

获奖者

奖项名称

颁奖单位

获奖时间

1

萍乡市图书馆

2015年全民阅读先进单位

中国图书馆学会

2016年9月

2

萍乡市图书馆

古籍保护工作先进单位

江西省古籍保护中心

2016年12月

3

萍乡市图书馆

全民阅读先进单位

江西省图书馆学会

2016年12月

4

萍乡市图书馆

2016年度全省少儿阅读年活动优秀组织奖

江西省图书馆学会

2016年12月

5

萍乡市图书馆

江西省三八红旗集体

江西省妇女联合会

2016年12月

6

萍乡市图书馆

2016年度先进单位

 

萍乡市文化广电新闻出版局

2016年12月

 

第二章   统计与分析

一、2016年综合统计

项目

2016

2015

接待访问量(万人次)

48.4

34.6

外借册次(万册次)

52.1

35.9

新增注册读者量(人)

5963

5712

累计注册读者(人)

41797

35834

外借人次(万人次)

17.7

11.9

服务点外借文献(万册次)

8.72

6.43

信息咨询服务量(万条)

1.51

1.2

举办公众活动(场)

145

130

参加活动公众(万人次)

4.75

3.07

网站首页点击量(万次)

49.01

38.9

数字资源下载、浏览量(万篇、册次)

44.9

37.8

总藏量(万册、件)

67.8

62.5

文献采访(万册、件)

5.59

5.33

年新增藏量(万册、件)

5.3

5.32

购书经费(万元)

60(预算内)+40(预算外)

60(预算内)+50(预算外

馆舍面积(万平方米)

0.6

0.6

职工(人)

32

32

志愿者(人)

18

16

志愿时(小时)

960

780

 

 二、2016年公共交流活动统计

 

 

序号

活动类型

举办公众活

参加活动公众

场次

比例

比增

人次

比例

比增

1

展览

12

14.1%

持平

27560

75.6%

22.7%

2

讲座

25

28.2%

持平

3475

9.5%

14.5%

3

培训

10

10.6%

持平

360

0.1%

13.9%

4

阅读推广

40

47.1%

17.5%

5230

14.8%

40.2%

85

100%

7%

36625

100%

24.3%

 

三、2016年信息咨询服务统计

项目

数量(条)

占总项目比例

解答咨询

60105

94.6%

代检索课题

31

0.05%

信息服务

125

0.2%

网上参考咨询

3279

5.15%

63540

100%

 

  

四、2016年采访经费分配

文献类型

实际使用经费(万元)

比例

中文报刊

16.2

16.2%

中文图书

59.3

59.3%

视听文献

0.9

0.9%

数字资源

21.7

21.7%

加工附加费

1.9

1.9%

古籍

0

0

总计

100

100%

 

   

五、2016年采、编统计

基础业务类型

图书

中文

报纸

外文

报纸

中文

期刊

电子

文献

视听

文献

合计

文献采访

12206

100

2

1138

15000

113

23559

册、件

36781

570

24

3336

15048

157

55916

图书加工

14057

63

136

14283

册、件

41893

10475

512

157

53037

 

 

六、2016年馆藏统计

文献类型

馆藏(不含附件)

(册、件)

比例

图书

436974

64.5%

古籍

50691

7.5%

报刊

57151

8.4%

视听文献

2350

0.3%

微缩制品

0

0

其他

130873

19.3%

总计

678039

100%

  

七、2016年基本服务分析报告

         2016年,萍乡市图书馆深入学习贯彻党的十八届六中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神,认真组织开展“两学一做”学习教育,严格执行中央“八项规定”和省市的有关实施意见,落实全面从严治党主体责任,在萍乡市文化广电新闻出版局的领导下,全馆人员齐心协力,本着“馆舍有限、服务无限”的理念,努力克服困难,创造条件,积极开展各项工作,服务效益稳步上升,为满足广大人民群众基本文化需求和创建全国文明城市作出了应有的贡献。全年接待读者48.4万余人次,同比增长28.5%;外借文献52.1万册次(不含自助续借、馆外分馆与服务点外借册次),同比增长31%。

(一)、日常接待服务

1、接待读者人次增长明显。

     2016年接待读者人次明显增加,全年共接待读者访问484317人次,较2015年接待访问量的345861人次有大幅上涨,涨幅为28.5%。可见,萍乡市图书馆作为公共文化服务体系的重要窗口单位,越来越受到民众的欢迎,已经成为广大人民群众读书、学习、交流、休闲的好地方。

   全年各月中,5月、6月、7月、12月接待读者人次同比增长迅速;其他月份的接待访问量同比也增长不少。寒假、暑期接待读者量始终保持高位,主要还是以中小学生和大学生增长为主,7月、8月接待读者量约占全年接待读者量的28.2%。(见表1-1)

  

表1-1   萍乡市图书馆2015年、2016年各月接待访问量对比

 

月份

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

合计

2016

54359

48627

21264

22360

33687

35986

75780

68948

31489

30971

30697

30199

484317

2015

39765

37287

20402

20807

20243

22189

49816

47767

23355

21496

22181

20553

345861

比增

26.8%

23.3%

3.9%

6.9%

39.9%

38.3%

34.2%

30.7%

25.8%

30.5%

27.7%

31.9%

28.5%

 

 

2、工作日与节假日(包括双休日)接待量差距较大。

    萍乡市图书馆除每年的除夕日不开放,其余364天都开放。2016年共有364个开放日,其中工作日250天,节假日114天,所占比例分别为63.6%、36.4%。工作日接待读者量为15.84万人次,占2016年接待读者量的32.1%,日均接待读者访问633人次,同比上涨24.1%;节假日接待读者量为32.59万人次,占2016年接待读者量的67.9%,日均接待读者访问2858人次,同比上涨33.2%。可见节假日日均接待读者量约为工作日的4.5倍,与2015年的4倍相比,两者的比例差距继续扩大,读者利用图书馆的时间相对集中。

据此分析,广大读者特别青少年学生读者主要还是利用节假日(含双休日、寒暑假)来图书馆读书学习,上班族一般也是利用双休日来图书馆借书阅览,平时大多数是退休人员和待业人员。(见表1-2)

 

表1-2  萍乡市图书馆2015年、2016年节假日、工作日接待量占比

时间

节假日接待量所占比例

工作日接待量所占比例

2015

(120个开放日)66.2%

(244个开放日)33.8%

2016

(120个开放日)67.9%

(244个开放日)32.1%

 

 

 

(二)、外借服务

1、文献外借量继续增长。

      2016年文献外借量继续增长,外借文献521436册次,较2015年的359153册次增长较快,增幅为31.1%,日均外借文献近1500册次。

    5月、6月、7月、8月、9月、10月、12月文献外借量同比增长迅速,其中6月增长幅度最大,为52.2%;其他月份外借文献量也在增长。从全年外借文献量来看,暑假外借量最大,7月、8月文献外借量占全年文献外借量的25%,其中7月外借文献量达到峰值为78127册次,这与7月接待读者量达到高峰成正比。(见表1-3)

 

表1-3   萍乡市图书馆2015年、2016年各月文献外借量对比

月份

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

合计

2016

35691

34485

36723

23453

25892

46862

78127

62451

36198

48643

35929

56982

521436

2015

31561

33172

32694

16875

18149

22369

41667

42398

22157

28978

26964

42169

359153

比增

11.5%

3.8%

10.9%

28.1%

29.9%

52.2%

46.6%

32.1%

38.7%

40.4%

24.9%

26.1%

31.1%

 

 

2各服务部门中少儿借阅室文献外借量仍然最多。

    对比2015年、2016年各服务部门文献外借量,少儿借阅室、综合外借室仍然位列前两位,占全馆外借文献量的67.4%,是最受读者欢迎的服务区域;地方文献室、视听文献室文献外借量不到全馆的1%,这与馆藏文献量较少、读者群体较窄、专项设备外借的注册押金较高等有关。(见表1-4)

 

表1-4  萍乡市图书馆2015年、2016年各服务部门外借文献量对比

序号

服务区域

2016

2015

比增

外借文献量

(册次)

占比

外借文献量

(册次)

占比

1

少儿借阅室

195437

37.4%

141865

39.5%

27.4%

2

幼儿借阅室

124871

23.9%

81172

22.6%

34.9%

3

综合外借室

156329

29.9%

103076

28.7%

34.1%

4

报刊阅览室

42748

8.2%

31962

8.9%

25.2%

5

地方文献室

682

0.13%

359

0.1%

47.3%

6

视听文献室

1369

0.26%

718

0.2%

47.5%

 

3、自助外借服务比例继续攀升。

萍乡市图书馆自2015年5月开始采用自助借还系统以来,受到广大读者的热捧,2016年以来更是成为了广大读者最喜爱的外借服务方式。从统计数据来看,自助外借占外借文献量的91.2%,同比增长56.7%,远远超过人工外借所占比例,人工外借同比大幅下降,自助外借成为读者首选的文献外借方式,说明读者已充分接受自助设备便捷的服务方式。人工外借占8.8%,一方面保持适当的人工服务为新增注册读者、幼儿读者、老年读者等群体服务依然十分必要,另一方面也需考虑自助外借服务比例进一步提升、人力解放后的馆员转型问题。(见表1-5)

表1-5   萍乡市图书馆2015年、2016年文献外借方式对比

 

 

 

序号

 

 

文献外借方式

2016

2015

 

 

比增

外借文献量

/ 册次

 

比例

外借文献量

/ 册次

 

比例

 

1

 

自助外借

475549

91.2%

   205794

57.3%

  56.7%

 

2

 

人工外借

45887

8.8%

   153359

42.7%

    —70%

 

合    计

521436

100.0%

359153

100.0%

    31.1%


(三)、读者注册情况分析

1、年度活跃读者量有所提升。

   2016年新增注册读者5963人,其中退证读者319人, 2016年累计注册读者达到5.46万人(包括曾有借阅记录、现已注销或挂失的读者人数)。

   年度活跃读者指一年内利用过图书馆文献外借服务的读者。2016年活跃读者44569人,同比增长16.8%,超过累计注册读者数的80%。其中,成年人活跃读者16491人,同比增长6.1%;未成年人活跃读者28078人,同比增长23.0%。(见表1—6)

表1- 6   萍乡市图书馆2015年、2016年活跃读者量对比

未成年人活跃读者量

成年人活跃读者量

活跃读者量

2015

21605

15496

37074

2016

28078

16491

44569

 

2、新增注册读者略有增长。

   2016年新增注册读者5963人,较2015年的5712人增长4.2%,增幅较小。除3月、4月、11月、12月外,其他月份的新增注册读者量同比均有不同程度增长;寒、暑假期间新增注册读者量最大,其中7月、8月新增注册读者量占全年新增注册读者量的28.8%。(见表1-7)

    表1-7  萍乡市图书馆2015年、2016年各月新增注册读者量对比

月份

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

合计

2016

396

408

219

306

548

705

962

756

521

609

268

265

5963

2015

357

389

276

329

503

684

851

693

473

591

287

279

5712

比增

9.8%

4.6%

-20.6%

-6.9%

8.2%

2.9%

11.5%

8.3%

7.6%

2.9%

-6.6%

-5.0%

4.2%

 

3、自助注册读者量不断提高。

   萍乡市图书馆自2015年5月开始使用自助借还、自助办证设备以来,虽然投入使用的时间不长,但越来越多的读者愿意尝试这种新方式。从读者注册方式看,2016年全年自助注册读者占新增注册读者量的69.3%,同比增长39.4%,是人工注册读者量的近2.3倍。自助设备方便快捷,节约时间,且办证人员和志愿者向新注册读者大力推介,使读者们很快接受了自助设备的服务方式,自助注册成为读者首选的注册方式。(见表1-8)

 

表1-8   萍乡市图书馆2015年、2016年读者注册方式对比

序号

2016

2015

比增

注册读者量(人)

比例

注册读者量(人)

比例

自助注册

4132

69.3%

2501

43.8%

39.4%

人工注册

1831

30.7%

3211

56.2%

-42.9%

合 计

5963

100%

5712

100%

4.2%

 

 

410—30岁年龄段的读者仍然占大多数。

   对比2015年与2016年各年龄段新增注册读者量,占比前三位均为11—20岁、1—10岁、21—30岁,三者占新增注册读者量的80.1%。2016年20岁以下的新增注册读者占新增注册读者总量的57.9%,继续超过百分之五十,在文献采访中需注意此年龄段读者的阅读需求。由于2016年新增注册读者量较2015年增长4.2%,除61—80岁、81岁以上读者的新增注册读者量较2015年有所下降外,其他各年龄段的新增注册读者量均有一定增长。(见表1-9)

 

 

表1-9   萍乡市图书馆 2015年、2016年新增注册读者各年龄段对比

 

序号

读者类型

2016

2015

比增

注册读者量(人)

占比

注册读者量(人)

占比

1

1—10

1403

23.5%

1345

23.5%

4.1%

2

11—20

2051

34.4%

1956

34.2%

4.6%

3

21—30

1327

22.2%

1273

22.2%

4.1%

4

31—40

494

8.2%

479

8.4%

3.0%

5

41—50

263

4.4%

237

4.1%

9.8%

6

51—60

237

3.9%

204

3.5%

13.9%

7

61—70

148

-2.5%

176

3.1%

-15.9%

8

71—80

31

-0.51%

35

0.61%

-11.4%

9

81岁以上

9

-0.15%

11

0.19%

-18.1%

合计

5963

100%

5712

100%

4.2%

 

 

(四)、综合分析

1、优质的服务、丰富多彩的活动增强了图书馆的吸引力。

    萍乡市图书馆历来注重提高服务水平和服务质量,遵循以人为本的理念,实行首问负责制,积极为广大读者提供优质服务,努力让读者高兴而来、满意而归。2016年在做好日常文献借阅、信息咨询、阅读指导等基本服务的基础上,还开展了形式多种多样、内容丰富多彩的社会服务活动,举办了公益讲座、展览、培训、国学知识竞赛、科普或红色经典影片展播、少儿才艺表演、“你选书,我买单”、蒲公英绘本阅读、少儿手工制作、读书演讲比赛等活动145场,先后有多家媒体前来报道,还有十余家媒体进行了转载,微媒体报道130余条,社会影响力不断提升,吸引越来越多的公众到馆阅读学习,也进一步推动图书馆传统服务的转型发展。

2、18岁以下未成年人是图书馆读者群的主力军。

   2016年18岁以下未成年人新增注册读者外借文献量占总量的55.9%,比2015年略有提升;2016年未成年人注册读者人均年外借文献次数和册数分别是成年人注册读者的2.7倍、3.9倍,可见未成年人读者借阅需求比成年人更加突出,未成年人是图书馆读者群的主力军。

3、数字化服务效益进一步显现。

   从访问量看,2016年网站首页点击量490136次,同比上涨20.6%,相当于传统服务到馆接待访问量484317人次的101.2%;从文献服务量看,数字资源下载、浏览量449618篇、册次,同比增长15.8%。由此可见,萍乡市图书馆数字化服务量正在增长,数字化服务受到越来越多的人欢迎,服务效益明显看涨。

 

(五)、结论

1、广大人民群众对传统图书馆的服务需求仍然看好。

   2016年接待访问量、外借文献量、注册读者量等主要业务指标均有不同程度增长,反映出广大人民群众对传统图书馆的服务需求仍然看好、热情不减。同时,新增注册读者中,40岁以下的读者还是占总量的绝大多数,这也说明即使在当今几乎人人都有智能手机的前提下,年轻群体对传统图书馆服务的需求依旧高涨。

2、未成年人的借阅需求显著上升。

    未成年人是一个国家、一个民族的希望。未成年人读书学习状况决定着一个国家、一个民族的未来,也反映出一个城市的文明程度。萍乡市图书馆2016年未成年人服务各项数据与2015年相比稳中有升,继续保持在较高的水平,且未成年人注册读者人均年外借文献次数、人均年外借文献册数均高于成年人注册读者。这说明,未成年人阅读需求相对于成年人而言更加强烈,是萍乡市图书馆全体同仁需要注重的主要服务对象。

3、广大读者进一步接受自助服务模式。

    萍乡市图书馆紧跟社会发展步伐,想方设法筹集资金,积极引入新技术、新设备,进一步提升智能化服务水平,致力于通过现代科技手段向广大读者提供更加便捷的公共图书馆服务。从读者注册方式看,自助注册量远超人工注册量,自助注册成为读者首选注册方式;从外借文献方式看,自助外借服务比例远远高于人工外借服务比例,并逐年上升,说明读者已接受自助设备便捷的服务方式。

4、公众利用图书馆的目的更为多元化,而图书馆专业化、多样化服务模式有效推动传统服务的发展。

公共图书馆作为广大人民群众的终身学校和重要的公共交流场所,日益成为阅读、交流、分享、文化休闲的重要平台。萍乡市图书馆在强化传统文献流通、知识与信息交流服务的同时,不断拓展多领域、多层面的公共交流服务,形成公共文化领域服务特色;推进传统服务的专业化和服务方式的现代化、智能化,形成由传统服务、网络服务、公共交流服务组成的多元化服务模式,服务传播与阅读推广效应显著,吸引公众入馆的因素更为多元化。2016年接待访问量上涨幅度明显高于外借文献量、注册读者量的涨幅,也说明公众到馆目的不仅是利用文献等传统图书馆服务,还可能是参加讲座、展览、培训、阅读推广活动、观看小型文艺节目等各类活动,部分是为旅游观光等。

5、传统服务与数字化服务效益同步看涨。

2016年传统服务量增长,意味着更多的公众走进图书馆享受服务。同时,2016年网站首页点击量及数字资源下载、浏览量持续增长,可见数字化服务与传统服务发展迅速、效益显著,数字化服务效益逐步突出。

第三章    2016年大事记

    11月8日至2月14日,举行了“吉祥中国”中国吉祥文化主题展览。

21月12日,与政协萍乡市委员会联合举行了以爱岗敬业为主题的道德讲堂活动。

3、1月15日,中国美术家协会会员、萍乡市美术家协会主席甘远龙先生来馆赠送了他的著作、专集,共计48册。

4、1月29日,举行了寒假少儿阅读推广系列之“少儿新书推介”活动。

5、1月份的每周六下午免费放映了动画影片,总共播放了5部,供小读者们观看。

6、2月5日,举行了迎新春少儿游艺活动。

7、2月15日至3月3日,举行了 “共度书香年,同筑中国梦”新年楹联文化展览。

8、2月19日,举行了庆“元宵”少儿猜谜语比赛。

9、2月26日,举行主题为“成长中的关键词”的视频讲座,主讲人是厦门大学教授、著名学者易中天。

10、3月4日至4月3日,举行了“榜样的力量”弘扬雷锋精神大型图片展览。

11、3月17日,中共江西省新余市委常委、宣传部部长郭力根率领该市文明办、城管局、教育局、文广新局等部门领导,在中共萍乡市委常委、宣传部部长黄万林等陪同下,到馆参观指导。

12、3月23日,副馆长贺卫兵到江西省图书馆,参加江西省2016年中央补助地方公共数字文化建设专项资金申报工作会议。

13、3月21日至24日,正值萍乡市第十四届人民代表大会第七次会议和政协萍乡市第十二届委员会第六次会议召开之际,我馆派出4名专业人员进驻“两会”现场,开展为“两会”服务活动。

14、3月 25日,萍乡实验学校一年级50余名小朋友来馆参观学习,并举行了主题为“树真好”的绘本阅读活动。

15、3月31日,举行了主题为“日常急救与素食养生”的视频讲座。

16、4月6日至9日,副馆长贺卫兵到成都,参加中国图书馆学会举办的2016年数字时代全民阅读峰会。

17、4月11日至13日,馆长谢霞到赣州参加江西省设区市公共图书馆馆长联席会议。

18、4月11日至14日,馆长助理李力、张小舟到武汉,参加中国国家图书馆举办的第六届全国文献采访工作培训班。

19、4月15日,举行了学术委员会成立大会,22名职工参加了大会。

20 4月16日—17日,举行了“移动阅读达人”数字阅读体验推广活动。

21、4月20日,向上栗县美斯书院福田图书馆赠送了各类优秀书刊500余册,并建立了流动阅读服务点。

22、4月4日至5月5日,举行了馆藏清末重彩工笔画《西游记》图片展。

23、4月19日至20日,举办了全市公共图书馆业务培训班。

24、4月21日上午,举行了主题为“今天怎样读鲁迅”的视频讲座。

25、4月22日下午,由中共萍乡市委宣传部、市文明办、市文广新局主办,市图书馆等单位协办的“书香萍乡”2016年萍乡市全民阅读活动启动仪式在萍乡市秋收起义广场隆重举行,近千人参加。

26、4月23日,举行了庆祝“4·23世界读书日”少儿朗诵比赛。

27、4月25日至27日,副馆长贺卫兵、技术部主任陈冠军到景德镇市参加2016年江西公共图书馆讲座与展览(培训)工作会议。

28、5月6日,萍乡市公共图书馆馆长联席会议在我馆召开。会议的主要内容有:讨论萍乡市公共图书馆“十三五”发展规划,传达2016年江西省设区市公共图书馆馆长联席会议精神,部署全市公共图书馆2016年主要工作等。

29、5月10日,由市文明办、市教育局主办,市图书馆协办的2016年萍乡市中小学班主任及心理辅导员骨干专项培训班活动在我馆举行。

30、5月13日,举行主题为“鲁迅的立人思想与中国企业的转型发展”的视频讲座。

31、5月18日,举行2016年度全馆职工消防安全培训。

32、 5月20日,举行主题为“中国传统文化与萍乡方言”的地方文化知识讲座,邀请了政协萍乡市委员会原副主席、巡视员李远实先生主讲,共130余人前来听讲。 

33、5月20日,萍乡市文化广电新闻出版局在萍乡市博物馆举行本系统“新《准则》、《条例》”知识竞赛,我馆代表队获得一等奖。

34、5月27日至28日, 2016年江西省古籍保护(培训)工作会议在我馆举行。

35、5月27日,召开了全馆工作作风和效能集中整治活动动员大会。

365月28日,举行“移动阅读达人”评选活动颁奖仪式。

 375月28日,举行“我们的节日”庆六一少儿创意绘画活动。

38、5月31日,向芦溪县麻田乡中心学校赠送了各类优秀书刊共500余册,受到了学校师生的热烈欢迎。

39、6月1日,我馆工作人员来到安源区八一街吕家冲社区慰问留守儿童黄艺佳同学,为她送去了节日的问候并赠送了书包、图书、文具等学习用具。

40、6月2日,全馆在职共产党员到安源路矿工人纪念馆,参观“纪念毛泽民诞辰120周年”书法图片展。

41、6月12日,在武警部队萍乡市中队建立了流动阅读服务点,送去了500余册各类优秀书刊。

42、6月14日至17日,馆长等4名专业技术人员分别到莲花县、芦溪县、上栗县、安源区、湘东区图书馆进行检查督导,对各馆数字化资源建设、通借通还工作、自动化管理、迎接明年全国公共图书馆评估定级的准备工作等进行了详细的了解和督导。

43、6月19日上午,我馆与小甘罗语言培训中心联合举办了“夏日书香 快乐童年”少儿语言艺术大赛

44、6月19日,向湘东区老关镇仁村留守儿童“守望之家”赠送了近五百册各类优秀书刊,并建立了流动阅读服务点。

45、6月23日,在武警部队萍乡市支队为全体干部战士举行了主题为“李寿铨:萍矿历史上不能忘却的人”的专场讲座,邀请萍乡市知名学者、安源路矿工人运动纪念馆党支部书记、研究员黄仂先生主讲。

46、6月21日至7月20日,举行了纪念中国共产党成立95周年暨“两学一做”学习教育主题展览。

47、7月1日,由市文化广电新闻出版局主办,我馆承办的市直文广新系统“两学一做”专场道德讲堂活动在报告厅举行。

48、7月5日,《江南都市报》小记者30人来到我馆参观,并观看了专场科普影片。

49、7月6日,中共萍乡市图书馆党支部组织在职共产党员赴莲花县一支枪纪念馆开展革命传统教育。

50、7月11日,我馆向武警部队萍乡市支队赠送了借书证50张,受到部队官兵的称赞和好评。

51、7月8日,举行了暑假“少儿新书推介”活动,120余名少儿读者参加。

52、7月14日,举行了主题为“杨岐先声”的知识讲座,这是我馆主办的杨岐禅宗文化系列讲座第一场,邀请了萍乡市政协委员、萍乡地方文史专家周友田先生主讲。

53 7月15日,举行了“快乐暑假·悦读伴我行”第一场活动,吸引了110余名小读者参与。

54、7月15日,举行了主题为“草根文化——萍乡莲花落的传承之旅及其艺术特色”的地方文化讲座。

55、7月19日至23日,副馆长贺卫兵到南昌参加江西省第一次全国可移动文物普查数据集中审核培训工作会。

56、7月22日,举行了主题为“杨岐立派”的地方文化讲座。

57、7月28日,在武警部队萍乡市支队直属中队建立了流动阅览服务点,并向该中队赠送了各类优秀书刊600余册。

58、7月29日,举行了“快乐贝贝”国学知识大闯关活动。

59、7月29日,举行了主题为“杨岐巨子”的地方文化讲座。

60、8月5日,举行了“快乐暑假·悦读伴我行”第二场活动,共吸引了60多名小读者参与,并有不少家长前来助阵。 

61、8月5日,举行了主题为“杨岐教义”的地方文化知识讲座。

62、8月11日,由萍乡市文明办、安源区文明办、安源区民政局等单位主办,我馆承办的“爱岗敬业,大爱民政”主题道德讲堂活动隆重举行,来自全市社会各界110余人参加了这次活动。

63、8月12日,举行了幼儿“巧手”亲子游艺活动,130余名小朋友和家长兴致勃勃地参加了这次活动。

64、8月14日至19日,技术部主任陈冠军及陈延宇到广东省东莞市图书馆参加中国图书馆学会举办的“阅读推广人”培育行动第五期培训班。

65、8月12日上午,举行了主题为“杨岐著述·杨岐禅诗”的地方文化知识讲座。

66、8月19日上午,举行了主题为“杨岐书画”的文化讲座。

67、8月26日上午,举行了主题为“杨岐远播·杨岐兴替”的文化讲座。

68、8月26日,举行了幼儿讲故事比赛。

699月3日,举行了“开学第一课:成长可以更精彩”国学教育活动,来自全市部分中小学生代表及家长、萍乡学院和萍乡卫校优秀学生代表以及长平中学守望之家留守学生等,共150余人参加了这次活动。

709月2日,萍乡市第五届全民健身运动会文广新系统赛区象棋比赛在我馆成功举办。

71 7月14日至9月8日期间,举行了杨岐禅宗文化系列讲座,共八场,由萍乡市政协委员、萍乡市书法家协会副主席兼秘书长、萍乡地方文史专家周友田先生主讲。在第八场讲座中,周先生讲述了我国近代著名爱国学者、萍乡籍历史名人文廷式先生对杨岐禅宗文化的研究和成就。

729月20日至26日,副馆长贺卫兵到武汉,参加国家图书馆举办的全国数字图书馆推广工程(中部地区)培训班。

73、9月22日至24日,馆长助理李力到长沙,参加湖南、湖北、江西、安徽四省图书馆举办的中部地区公共图书馆事业发展论坛。

749月24日上午,举行了数字资源宣传体验活动,共有近千名读者现场体验了移动图书馆、微信图书馆、电子书借阅机、读秀学术搜索、少儿触摸屏点读机、贝贝国学、考试题库等丰富的数字资源。

75、9月29日至10月28日,举行了以“伟大壮举,光辉历程”为主题的纪念中国工农红军长征胜利80周年大型图片展览。

76、10月8日上午,萍乡市政协委员、萍乡市大唐幼儿教育机构董事长、中国收藏家协会会员敖桂明先生携女儿赠送了各自的著作《鼓咙胡——政协委员敖桂明言论集》和《成长——敖竹梅随笔、小品选》。

77、 10月8日至9日,副馆长贺卫兵、技术部主任陈冠军到江西省图书馆,参加2016年度数字联建暨2017年度中央补助专项资金申报工作会议。

78、10月9日下午,萍乡市文化广电新闻出版局新任党委书记、局长刘晓峰来到我馆调研。刘局长首先深入到各个服务窗口进行了认真、细致的调查了解,随后听取了馆长详细的工作汇报。

79 10月14日上午,举行了主题为“武功山史话”的文化讲座,邀请了政协萍乡市芦溪县委员会经济委主任江春发先生主讲,110余名人前来听讲。

80、为纪念中国工农红军长征胜利80周年,加强全馆干部职工的爱国主义教育和革命传统教育, 10月14日,举行了红色经典朗诵比赛,抒发了对祖国的热爱,寄托了对英烈的哀思。

81、10月17日至20日,党支部书记漆忠到郑州,参加湖北、湖南、河南、山西、江西、安徽、海南、新疆等八省区图书馆学会2016年年会。

82、10月21日上午10时,中共中央、中央军委在人民大会堂举行了纪念红军长征胜利80周年大会。我馆组织党员、干部集体收看了大会现场直播。大会开始后,大家向在长征途中和在各地革命斗争中英勇牺牲的革命烈士默哀。紧接着,大家认真聆听了习近平总书记在大会上的重要讲话。

83、10月23日至28日,馆长谢霞、馆长助理李力到江西省景德镇市、安徽省铜陵市,参加2016年中国图书馆学会年会会前会、中国图书馆学会年会。

84、11月6日至9日,馆长谢霞到南昌参加全省公共数字文化建设培训班。

85、11月10日上午,举行了主题为“数字图书馆移动服务”的知识讲座,邀请了数字图书馆专家欧阳宇虹女士主讲,近百人到现场听讲。

86、为贯彻落实市文化广电新闻出版局创建全国文明城市迎检测评工作部署会精神,我馆于11月10日下午和11月11日上午,分别召开了班子会议和全馆职工大会,传达了有关文件和会议精神,制定了工作方案,部署了全馆工作任务。

87、11月15日,向市看守所流动阅读服务点送去书刊500余册。

88、11月15日到18日,技术部皮彬到安徽省合肥市,参加国家图书馆举办的2016年数字图书馆推广工程数字资源联合建设(中部地区)培训班。

89、11月20日,我馆与上海上业科技有限公司联合举办3D体感互动亲子体验活动,共有300余名家长带着小孩前来体验。

90、11月21日至24日,技术部主任陈冠军及陈延宇到宜春市,参加江西省数字图书馆推广工程2016年度第四期培训班。

91、11月25日,我馆召开全体职工大会,馆长主持会议并传达了江西省第十四次党代会精神,馆党支部书记传达了全市领导干部会议精神。

9211月26日,萍乡市文化广电新闻出版局党委书记、局长刘晓峰,局党委委员、副局长刘志高等来馆,检查督导创建全国文明城市工作与安全工作。

9312月1日,由共青团萍乡市委主办,各县区、市直机关工委等单位承办的“年年有变化  三年大变样”青年之声演讲比赛总决赛在萍乡学院隆重举行,我馆职工肖依荣获特等奖。

94、12月22日至23日,馆长谢霞、技术部主任陈冠军到南昌,参加2016年江西省图书馆学会年会。

95、12月23日,我馆在南昌举行的2016江西图书馆年会上荣获了全省“2016年全民阅读先进单位”称号和2016年江西省古籍保护工作先进单位称号。

96、12月25日,在湘东区湘东镇老街社区建立了流动阅读服务点,并送去了崭新的书架、期刊架和1000余册各类优秀书刊。

9712月29日至2017年2月5日,我馆举行了以“舌尖上的春节”为主题的大型图片展览。

98、12日30日,萍乡市智慧教育电子产品有限公司向我馆赠送了儿童读物,共计壹仟册。

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